นโยบายความเป็นส่วนตัว ultrabet

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ultrabet เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม ultrabet ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้แก่เรา หรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในขณะที่ท่านใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ultrabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ นอกเสียจากจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่กฎหมายกำหนด

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ultrabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:

• การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี รวมถึงการยืนยันตัวตนเบื้องต้น
• การให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ เกม และฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ ultrabet
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขข้อพิพาทและการให้ความช่วยเหลือด้านซัพพอร์ต

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ultrabet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจตามปกติหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – ธนาคาร ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ เช่น PG Soft, Pragmatic Play เพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน โดยถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาข้อมูล
• ผู้ตรวจสอบด้านความปลอดภัย – บุคคลที่สามที่ช่วยตรวจจับการทุจริตและปกป้องบัญชีสมาชิก
• หน่วยงานภาครัฐ – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก ultrabet มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ultrabet ลงทุนในเทคโนโลยีและกระบวนการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับ-ส่งด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกช่องทาง
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain text
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA)
• การเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมงโดยทีมความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหน้าที่ที่จำเป็น (Least Privilege)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ultrabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการบัญชีและ AML
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต – เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน – เก็บ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบาย Cookies และการติดตาม

ultrabet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน

ประเภท Cookies ที่เราใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) – ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) – เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย
• Cookies ด้านการทำงาน (Functional) – จดจำการตั้งค่า ภาษา และความชอบของผู้ใช้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics) – ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

การสื่อสารและการตลาด

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ultrabet ท่านยินยอมให้เราส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการอัพเดทบริการ ซึ่งเป็นการสื่อสารที่จำเป็นและไม่สามารถยกเลิกได้

สำหรับการสื่อสารด้านการตลาด เช่น โปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารแพลตฟอร์ม ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีสมาชิก หรือติดต่อทีมงาน ultrabet โดยตรง

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA):

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์การจำกัดการใช้งาน – ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่เหมาะสม
• สิทธิ์การโอนถ่ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์การถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ultrabet ผ่านทาง [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

ultrabet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแพลตฟอร์มและ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

วันที่บังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ:

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ